目前國內(nèi)市場(chǎng)上的物業(yè)管理軟件可謂是層出不窮,經(jīng)常在上網(wǎng)一搜就是找到好多不同品牌的廠家,那么問題就來了,對(duì)于真正有物業(yè)軟件采購需求的需求方來說,要如何從這海量的供應(yīng)商中挑選出適合自家實(shí)際情況的管理軟件呢?其實(shí)大致來說,不外乎以下幾種渠道:
- 找身邊的物業(yè)同行或者朋友推薦,優(yōu)勢(shì)在于他們對(duì)該軟件產(chǎn)品有最真實(shí)的使用體驗(yàn),能夠給與最有效的用戶反饋,同時(shí)他們?cè)谔暨x的時(shí)候已經(jīng)篩選掉了其他不合適的品牌,提供的無論從產(chǎn)品質(zhì)量還是廠家服務(wù)或者售后方面都是有一定保障的,可靠性要高很多。缺點(diǎn)就是對(duì)方和你對(duì)軟件需求的側(cè)重點(diǎn)可能會(huì)有所不同,那么在軟件的挑選中的重心也會(huì)有所差,所以還需再結(jié)合自家的情況再認(rèn)真對(duì)比考察一下,更加穩(wěn)妥。
- 直接找知名廠家的產(chǎn)品,一般來說大企業(yè)的質(zhì)量會(huì)更加有保障一些,而且他們的服務(wù)客戶更多,對(duì)行業(yè)發(fā)展、對(duì)產(chǎn)品的把控要求也會(huì)精準(zhǔn)和具有前瞻性一些。但是相對(duì)的,往往產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)較高;為了滿足不同類型客戶的需要,功能方面做得會(huì)比較大而全,改動(dòng)起來會(huì)流程更長(zhǎng)且復(fù)雜。
- 還有一種就是在網(wǎng)上搜索后對(duì)多家較滿意的供應(yīng)商進(jìn)行仔細(xì)的篩選對(duì)比,這個(gè)方法一般來說花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)一些,同時(shí)需要挑選者有一定足夠的耐心來處理這件事情,因?yàn)橥F(xiàn)在的軟件產(chǎn)品都是功能都是很強(qiáng)大的,如果要將這些廠家的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)都來進(jìn)行對(duì)比一番的話,往往會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,而且同類型的產(chǎn)品相差可能不會(huì)特別大,比較起來就更加需要有足夠的耐心和細(xì)心。
其實(shí),在整個(gè)軟件產(chǎn)品的選擇過程中并不會(huì)單一條方法的進(jìn)行,而是多條途徑結(jié)合的路徑,當(dāng)然了,這樣效率也往往會(huì)更高一些。
上面說到了如何挑選出一款合適的優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品讓自家的企業(yè)運(yùn)營更高效和規(guī)范,那么,怎么樣的一款物業(yè)軟件才算是好的產(chǎn)品呢,可以結(jié)合以下幾點(diǎn)來進(jìn)行驗(yàn)證,以咱們諾懷云物管軟件為例:
- 助力企業(yè)規(guī)范數(shù)據(jù)化管理 打造大數(shù)據(jù)智能化平臺(tái)
物業(yè)管理軟件說到底就是一種管理工具,它包含了先進(jìn)的管理思想,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從工作流、物流、資金流、信息流等幾方面全方位管理規(guī)范物業(yè)日常事務(wù)。在諾懷云物管中可對(duì)企業(yè)信息搭建起基礎(chǔ)數(shù)據(jù)框架,實(shí)現(xiàn)全方位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,包括房產(chǎn)資源、客戶資料、組織架構(gòu)、人員和物料檔案等全方位的數(shù)據(jù)。后續(xù)針對(duì)各項(xiàng)資源或者業(yè)主信息進(jìn)行搜索都會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的其他數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互相聯(lián)動(dòng)調(diào)用,讓管理工具更加智能,同時(shí)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以規(guī)范方式存儲(chǔ)到由軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)庫中,也為企業(yè)決策提供了大量的真實(shí)數(shù)據(jù)。
- 全方位的企業(yè)管理工具 進(jìn)一步提高工作效率
作為一款合格的管理軟件基礎(chǔ)就是能夠讓企業(yè)優(yōu)化工作流程和結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提升工作效率,而諾懷云物管在這塊做到在功能上:全面提高了收費(fèi)管理(提供多渠道繳費(fèi):包括移動(dòng)繳費(fèi)、線上支付、pos機(jī)刷卡、銀行托收、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等;同時(shí)提供多維度財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可支持自定義查看企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)情況;還支持與財(cái)務(wù)/稅控系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直接調(diào)用,在線打印發(fā)票等)、客戶服務(wù)(規(guī)范報(bào)修維修處理流程;在線收集用戶評(píng)價(jià)反饋信息;定期進(jìn)行客戶回訪;活動(dòng)/節(jié)日消息智能推送等)、租賃管理(招商客戶源池的劃分跟進(jìn)工作;轉(zhuǎn)化客戶的合同簽訂管理;合作客戶的定期服務(wù)和催繳;到期客戶的續(xù)簽和退租)、物業(yè)資源(設(shè)備定期維護(hù)工作;物料進(jìn)銷存管理;安保巡更執(zhí)行工作;物業(yè)服務(wù)品質(zhì)巡查)等工作的效率,能夠全方位對(duì)物業(yè)日常工作進(jìn)行妥善管理,進(jìn)一步規(guī)范和提供工作流程。
同時(shí)諾懷云物管也打破了傳統(tǒng)辦公模式對(duì)于地點(diǎn)的限制,提倡移動(dòng)化、協(xié)同化、無紙化的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公模式,通過電腦pc端、移動(dòng)app端以及微信小程序端的協(xié)同應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了各部門之間、崗位之間、物業(yè)與業(yè)主之間的協(xié)同工作,提高了需要進(jìn)行跨部門協(xié)作的業(yè)務(wù)的處理效率。
- 有效降低企業(yè)成本 最大化企業(yè)運(yùn)營收益
通過進(jìn)一步提升物業(yè)企業(yè)的工作效率,規(guī)范和優(yōu)化工作流程,在確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不降低的情況下實(shí)現(xiàn)真正意義上的減員增效,節(jié)約人力資源,真正做到人盡其用,降低了人力成本。對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理、設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),能夠降低設(shè)備的安全隱患從而提升其使用時(shí)限。同時(shí)通過實(shí)現(xiàn)智能物聯(lián)的對(duì)接開發(fā),還能夠讓一些崗位實(shí)現(xiàn)無人辦公的模式,比如與智能停車場(chǎng)系統(tǒng)打通后,可以實(shí)現(xiàn)無人值守、智能抬桿等,直接線上支付停車費(fèi),也能夠進(jìn)一步的規(guī)范收費(fèi)體系,避免財(cái)務(wù)漏洞。
- 注重物業(yè)服務(wù)品質(zhì) 提升業(yè)主滿意度
物業(yè)服務(wù)其實(shí)說到底還是針對(duì)于業(yè)主的服務(wù),業(yè)主的滿意度也就成了物業(yè)服務(wù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。而諾懷云物管針對(duì)于提升業(yè)主服務(wù)提供了在線報(bào)修、微信繳費(fèi)、消息推送、業(yè)主評(píng)價(jià)體系、客戶關(guān)系維護(hù)等其他的亮點(diǎn)工具可以使用,能夠進(jìn)一步的拉近業(yè)主和物業(yè)公司之間的距離,讓兩者的關(guān)系更加緊密和諧,小區(qū)的環(huán)境和氛圍也會(huì)更加融洽。對(duì)雙方來說都是積極有益的舉措。同時(shí)針對(duì)于物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)還提供品質(zhì)監(jiān)察管理,定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行考核和驗(yàn)收,讓工作人員始終將做好服務(wù)放在第一位。